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1. Introduzione

Per il negozio, la relazione con il cliente rappresenta un elemento fondamentale di ogni attività. L’attenzione all’ascolto, alla chiarezza delle informazioni e alla rapidità nelle risposte costituisce una priorità costante.

Per qualsiasi domanda, richiesta di supporto o comunicazione, gli utenti possono rivolgersi direttamente al negozio attraverso i canali ufficiali indicati di seguito.

2. Recapiti

Per ottenere informazioni o assistenza, è possibile contattare il negozio tramite:

E-mail: ithelpdesk@oakmyshop.com
Telefono: +81 (802) 795 92 49
Indirizzo: 2-8-34 KOSUGE, MIYOSHI YUSHI HORIKIRI SHATAKU 303, KATSUSHIKA-KU, TOKYO 124-0001, JAPAN

3. Disponibilità del Servizio Clienti

Il servizio clienti è operativo dal lunedì al venerdì, dalle 9:40 alle 16:40.

Durante tali fasce orarie, ogni richiesta viene presa in carico con attenzione e gestita con la massima efficienza.

4. Modalità di Assistenza e Tempi di Riscontro

Ogni comunicazione ricevuta viene analizzata con professionalità e cura.

Il negozio si impegna a fornire risposte chiare, complete e personalizzate nel minor tempo possibile, in base alla natura della richiesta.

5. Indicazioni Utili

Per consentire una gestione più rapida delle richieste, si consiglia di indicare sempre il numero dell’ordine e una descrizione dettagliata del motivo del contatto.

Il team di assistenza accompagna il cliente in tutte le fasi dell’esperienza di acquisto, dall’ordine fino alla consegna, assicurando un servizio trasparente e affidabile.

Il negozio rimane costantemente a disposizione per garantire un’esperienza di acquisto sicura, fluida e conforme agli standard del commercio online.