Politica sulla riservatezza

1. Ambito di Applicazione

La presente Informativa sulla privacy disciplina ogni trattamento di dati personali effettuato tramite il sito web e nell’ambito dei servizi destinati ai clienti situati in Italia.

Il documento illustra le categorie di dati raccolti, le finalità del trattamento e i diritti riconosciuti agli utenti, in conformità alla normativa italiana vigente in materia di protezione dei dati personali.

Per dati personali si intendono tutte le informazioni che permettono l’identificazione diretta o indiretta di una persona fisica.

2. Raccolta dei Dati e Utilizzo dei Cookie

I dati personali possono essere acquisiti nelle seguenti situazioni:

• durante la registrazione di un account o l’inoltro di un ordine;
• in occasione dell’iscrizione a comunicazioni informative;
• tramite richieste inviate mediante modulo online o posta elettronica;
• durante la navigazione sul sito web attraverso cookie e strumenti tecnici di analisi.

I cookie vengono impiegati per:

• assicurare funzionalità e sicurezza del sito web;
• ottimizzare l’esperienza di navigazione;
• analizzare traffico e rendimento delle pagine;
• personalizzare i contenuti in base agli interessi dell’utente.

Al primo accesso, l’utente riceve un’informativa sull’utilizzo dei cookie e può modificare le proprie preferenze in qualsiasi momento.

3. Finalità e Comunicazione dei Dati

Le informazioni raccolte sono utilizzate esclusivamente per:

• gestire ed elaborare gli ordini;
• fornire assistenza clienti e supporto post-vendita;
• inviare comunicazioni informative previo consenso;
• garantire la sicurezza del sito web e prevenire utilizzi non conformi.

I dati personali non vengono ceduti a terzi a fini commerciali.

La comunicazione può avvenire unicamente nei confronti di soggetti autorizzati che forniscono servizi indispensabili al funzionamento del sito web oppure verso autorità competenti nei casi previsti dalla legge.

4. Conservazione dei Dati e Consenso ai Cookie

I dati personali sono conservati per un periodo adeguato alle finalità del trattamento:

• dati relativi agli ordini: fino a 5 anni dall’ultima operazione;
• dati amministrativi e contabili: secondo quanto previsto dagli obblighi di legge;
• dati utilizzati per comunicazioni informative: fino alla revoca del consenso.

I cookie sono conservati per un periodo limitato e comunque non superiore a quanto necessario alle rispettive finalità.

L’utente può in qualsiasi momento revocare il consenso ai cookie intervenendo sulle impostazioni del proprio browser.

5. Diritti dell’Utente

L’utente può esercitare in qualsiasi momento i seguenti diritti:

• ottenere conferma dell’esistenza dei propri dati personali e accedervi;
• richiedere la rettifica o l’aggiornamento delle informazioni;
• domandare la cancellazione dei dati quando non più necessari;
• opporsi o richiedere la limitazione del trattamento nei casi previsti;
• richiedere la portabilità dei dati;
• revocare il consenso precedentemente fornito.

Le richieste relative all’esercizio dei diritti possono essere inviate ai recapiti indicati nella presente politica.

6. Base Giuridica del Trattamento

Il trattamento dei dati personali trova fondamento in:

• obblighi contrattuali derivanti dalla gestione degli ordini;
• consenso espresso dall’utente, quando richiesto;
• legittimo interesse del negozio;
• adempimento di obblighi di legge.

Ogni operazione è effettuata nel rispetto della normativa italiana applicabile in materia di protezione dei dati personali.

7. Contatti

Per informazioni relative alla protezione dei dati personali o per esercitare i propri diritti, è possibile contattare il negozio tramite:

E-mail: ithelpdesk@oakmyshop.com
Telefono: +81 (802) 795 92 49
Indirizzo: 2-8-34 KOSUGE, MIYOSHI YUSHI HORIKIRI SHATAKU 303, KATSUSHIKA-KU, TOKYO 124-0001, JAPAN
Orari di lavoro: dal lunedì al venerdì, dalle 9:40 alle 16:40