Termini di servizio

 

1. Oggetto e Ambito di Applicazione

Le presenti Condizioni Generali disciplinano l’accesso e l’utilizzo del sito web, nonché tutti gli acquisti effettuati da clienti residenti in Italia.

L’accesso al sito web o la conferma di un ordine implica la piena lettura, comprensione e accettazione integrale delle presenti disposizioni.

2. Account Utente e Responsabilità

Per usufruire di determinate funzionalità del sito web può essere richiesta la creazione di un account personale.

L’utente è tenuto a fornire dati corretti, completi e aggiornati in fase di registrazione. Rimane responsabile della custodia delle proprie credenziali e di ogni attività svolta tramite il proprio account.

Il negozio si riserva la facoltà di sospendere o chiudere un account qualora venga riscontrato un utilizzo non conforme alle presenti condizioni.

Non potremo essere ritenuti responsabili per eventuali disservizi derivanti da informazioni errate fornite dall’utente o da un uso improprio del sito web.

3. Prodotti, Disponibilità e Prezzi

I prodotti pubblicati sul sito web sono descritti con la massima precisione possibile.

Eventuali leggere differenze tra immagini e prodotto consegnato possono dipendere da caratteristiche produttive o dalle impostazioni dei dispositivi utilizzati per la visualizzazione.

Tutti i prezzi sono espressi in euro e comprendono le imposte e gli oneri applicabili secondo la normativa italiana vigente.

Il negozio può modificare in qualsiasi momento descrizioni e prezzi; farà fede esclusivamente il prezzo indicato al momento della conferma dell’ordine.

4. Ordini e Modalità di Pagamento

L’inoltro di un ordine attraverso il sito web comporta l’accettazione integrale delle presenti Condizioni Generali.

La procedura di acquisto prevede la selezione dei prodotti, l’inserimento dei dati di consegna e la scelta del metodo di pagamento.

Il pagamento è richiesto al momento della conferma dell’ordine. L’ordine si considera perfezionato solo dopo la ricezione dell’importo dovuto e l’invio della relativa conferma.

5. Spedizione e Consegna

Dopo la conferma del pagamento, l’ordine viene preso in carico e gestito entro un periodo compreso tra 1 e 6 giorni lavorativi.

La tempistica stimata per la ricezione è di 5–10 giorni lavorativi dalla data di spedizione.

Per ulteriori informazioni, consultare la nostra Politica di spedizione.

6. Annullamento dell’Ordine

In conformità alla normativa italiana sul commercio elettronico, il negozio consente al cliente di richiedere l’annullamento di un ordine nel rispetto delle seguenti condizioni.

Per ulteriori informazioni, consultare la nostra Politica di annullamento degli ordini.

7. Resi e Rimborsi

Nel rispetto della normativa italiana a tutela dei consumatori, il cliente può restituire i prodotti acquistati entro 15 giorni dalla data di ricezione dell’ordine.

Il reso è ammesso nei seguenti casi:

Il negozio non prevede la sostituzione diretta degli articoli.

Dopo la ricezione e la verifica dell’articolo restituito, il rimborso verrà elaborato entro 2–3 giorni lavorativi.

Per ulteriori informazioni, consultare la nostra Politica di reso, cambio e rimborso.

8. Protezione dei Dati Personali

Il trattamento dei dati personali avviene in conformità alla normativa italiana vigente in materia di protezione dei dati.

Le informazioni raccolte vengono utilizzate esclusivamente per la gestione degli ordini, l’assistenza clienti e le comunicazioni necessarie.

I dati personali non vengono ceduti a terzi senza il consenso dell’utente, salvo obblighi di legge.

9. Legge Applicabile e Foro Competente

Le presenti Condizioni Generali sono regolate dalla legge italiana.

In caso di controversie, si privilegerà una soluzione amichevole. Qualora non fosse possibile raggiungere un accordo, la competenza sarà attribuita ai tribunali italiani.

10. Contatti

Per informazioni relative ai servizi, agli ordini o ai diritti dell’utente, è possibile contattare il negozio tramite:

E-mail: ithelpdesk@oakmyshop.com
Telefono: +81 (802) 795 92 49
Indirizzo: 2-8-34 KOSUGE, MIYOSHI YUSHI HORIKIRI SHATAKU 303, KATSUSHIKA-KU, TOKYO 124-0001, JAPAN
Orari di lavoro: dal lunedì al venerdì, dalle 9:40 alle 16:40

 

 

 

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